إدارة الغرفة وموظفيها لم يتعاملوا مع الحادث بمسؤولية، ولم يبادروا بإسعافه أو الاطمئنان على حالته، بل حاول بعضهم منعه من مغادرة المبنى لتلقي العلاج..
وقعت الحادثة أثناء مغادرة الرحيبي منزلها، حيث أصيبت بكدمات نتيجة الضرب، كما أنها فوجئت بالاعتداء بعد أن تم شتمها من قبل المعتدي.
