حشد نت- المكلا:
اختتمت وزارة الثقافة والسياحة، الثلاثاء، بمدينة المكلا، ورشة تدريبية متخصصة في مهارات الاستقبال للعاملين في المنشآت السياحية والفندقية، ضمن فعاليات مهرجان البلدة السياحي 2026، في خطوة تمثل انطلاقة برنامج وطني يستهدف تطوير كفاءة الكوادر العاملة في القطاع السياحي ورفع مستوى الخدمات المقدمة للزوار.
ونُظمت الورشة برعاية عضو مجلس القيادة الرئاسي محافظ حضرموت الدكتور أحمد سالم الخنبشي، ووزير الثقافة والسياحة رئيس مجلس الترويج السياحي المهندس مطيع أحمد دماج، وبتمويل من مجلس الترويج السياحي، ضمن خطة الوزارة الرامية إلى تعزيز قدرات الموارد البشرية في القطاع السياحي بالمحافظات اليمنية.
وشهد الحفل الختامي تكريم المشاركين المتميزين تقديرًا لالتزامهم وتفاعلهم مع البرنامج التدريبي، بحضور المدير التنفيذي لمجلس الترويج السياحي انتصار الهدالي، ووكيل الوزارة لقطاع التنمية عبيد الحظا، ومستشار الوزارة سالم الكثيري، والمدير المالي لمجلس الترويج السياحي الدكتور عمر القفيش، إلى جانب عدد من مسؤولي مكتب الوزارة والمهتمين بالشأن السياحي في حضرموت.
وأكد نائب وزير الثقافة والسياحة حسين باسليم أن تنمية وتأهيل الكوادر البشرية تمثل ركيزة أساسية في استراتيجية الوزارة لتطوير القطاع السياحي، مشددًا على أهمية توظيف المهارات المكتسبة في بيئة العمل بما يسهم في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بالأداء داخل المنشآت السياحية والفندقية.
وأشار إلى أن الاحترافية في استقبال الزوار، والالتزام بأصول الضيافة، وحسن التعامل والمظهر، تعد عناصر محورية في بناء صورة إيجابية للمقصد السياحي وتعزيز ثقة الزوار، بما يدعم تنافسية القطاع السياحي اليمني.
من جانبه، نقل وكيل وزارة السياحة حسين السكاب تهاني وزير الثقافة والسياحة للمشاركين، مؤكدًا أن موظف الاستقبال يمثل الواجهة الأولى لأي منشأة سياحية، وأن مستوى أدائه ينعكس بصورة مباشرة على انطباعات الزوار وجودة الخدمات المقدمة لهم.
وأوضح السكاب أن الورشة تمثل باكورة سلسلة من البرامج التدريبية التي ستنفذها الوزارة خلال المرحلة المقبلة في المحافظات المحررة، تنفيذًا لخطة تستهدف تأهيل الكوادر الوطنية وتطوير مهاراتها بما يواكب متطلبات تنمية القطاع السياحي، ويعزز من جاهزية المنشآت السياحية والفندقية.
بدوره، أشاد مدير مكتب وزارة الثقافة والسياحة بساحل حضرموت، مجدي باشادي، بالمستوى الذي أظهره المشاركون، والبالغ عددهم 33 مشاركًا ومشاركة، مؤكدًا أن هذه البرامج تسهم في ترسيخ ثقافة التميز في الخدمة وتحسين الأداء المهني داخل المنشآت السياحية.
وأعرب المشاركون عن تقديرهم لمحتوى البرنامج التدريبي، مؤكدين أنه أتاح لهم اكتساب مهارات عملية حديثة في أساليب الاستقبال والتعامل الاحترافي مع النزلاء، بما يسهم في تحسين تجربة الزائر ودعم جهود تنشيط السياحة وتعزيز التنمية السياحية المستدامة في محافظة حضرموت.
